“康养+酒店”新模式,康养旅游促进酒店转型

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康养酒店是所有酒店业态中受季节变化影响最小的业态,全年客房入住率保持相对稳定,平均每间可供出租的客房收入,比同星级规模的传统酒店整整高2.5倍。

“康养+酒店”新模式,康养旅游促进酒店转型插图

康养旅游的魅力不仅在于它的风景和外观,还在于它的氛围,也许仅仅是坐下来,欣赏一下周围的景色,享受此刻的宁静与安定。而康养酒店不仅可以给观光客提供一个舒适安静的居住环境,还可以为单调的生活增添一丝乐趣。

健康旅游协会认为, 康养旅游酒店 至少应包含下列四项内容:1、住宿服务设施;2、康养活动安排;3、康养活动安排;4、康养相关硬件设施。

就产品特性而言,相对于传统酒店而言, 康养旅游酒店除了配备了丰富的康养相关设施和服务外,还有以下两点明显的区别:

  • 提供的服务:传统酒店的核心卖点是住宿,而康养酒店的核心卖点是针对性的康养套餐或疗程,住宿作为配套。
  • 基础销售:康养酒店一般以多天套餐或疗程的形式出售,传统酒店的销售单位是房晚。

但是,在实际操作中,考虑到不同的康养游客有不同的需求,产品销售可以是灵活组合,而且形式多样。顾客可以根据自己的需要,选择酒店提供的相应主题套餐(如排毒、减肥等),进行一次全包消费。或者可以根据自己的需要选择酒店相应的疗养方案,再逐项或在套餐基础上叠加费用。

就经营业绩而言,康养酒店是所有酒店业态中受季节变化影响最小的业态,全年客房入住率保持相对稳定。例如,在泰国,康养酒店的客房全年入住率稳定在80%。与传统的酒店业态相比,康养酒店的平均住宿时间大约是5-7天。另外,康养类酒店平均每间可供出租的客房收入,比同星级规模的传统酒店整整高2.5倍。即便是两人一室一厅,康养酒店还是按人数收费。

康养酒店与传统酒店相比,对外部分销渠道的依赖程度较低,其直接订房率达70%左右,其中40%是通过酒店网站直接预订。回程率较高,大约40%-50%。总体而言,康养客群停留时间长,客单价高,体验参与度和顾客粘性较高,可供挖掘的价值点较多。

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